Fixer correctement. La première fois.
Quand quelque chose va vraiment mal, vous avez besoin de parler à une personne réelle. Bien que les demandes de services via notre site travail bien pour la programmation régulière, ayant le personnel de bureau disponibles pour résoudre vos problèmes immédiats est une nécessité.
Corriger la cause du problème
Lorsque nous sommes appelés à une réparation, nous ne nous réparons pas le problème. Nous résolvons le problème.
La plupart des choses se brisent pour une raison. Nous comprendre pourquoi et résoudre le question fondamentale afin qu'il ne se reproduise pas. Nous croyons que changeant simplement un arroseur n'est pas assez bon. Probablement, il va tout simplement briser à nouveau. Nous déterminons pourquoi et résoudre le problème réel de sorte qu'il ne se reproduise pas.
Nous pouvons réparer n'importe quel type de système - n'importe quel type de problème
- Rain Bird
- Hunter
- TORO
- K Rain
- Weather Matic
- Nelson
- Orbit
- Irritrol
- Anti-Refoulement
- Fils cassés
- Contrôleurs défectueux
- Vannes
- Pompe de suralimentation
- Pompes submersibles
- Pompes à jet
- Filtration
- Taches sèches
- Taches humides
- Arrosage irrégulier
- Fuites
- Modifications du système
- Contrôleurs intelligents
Qu'est-ce qui nous distingue de nos compétiteurs?
Chez Johnson Irrigation, le directeur du bureau est plus au courant que la plupart des techniciens de service.
Si elle ne peut pas résoudre votre problème, elle va trouver une solution pour vous en collaboration avec notre personnel de service. Avec une solution en main, elle peut vous guider à travers ce qui doit être fait ou planifier un rendez-vous pour les réparations effectuées.
Nous savons où nous sommes
Tous nos techniciens utilisent un logiciel de GPS mobile qui communiquent en permanence leurs positions avec le bureau.
Cela permet à notre chef de bureau à savoir exactement où tous nos camions sont à tout moment et est informé automatiquement si les rendez-vous sont en retard.
Personne ne veut prendre du temps pour rencontrer les techniciens de service, mais au moins nous sommes en mesure de vous tenir informés. Chaque fois que vous appelez ou envoyez-nous, nous pouvons vous dire exactement où le technicien est et si les délais sont respectés. Une fois que notre technicien est sur la route de votre propriété, si vous voulez, vous en serez informé.
Nous avons une politique de facturation qui est juste
Il ya quelques années nous avons fait la transition vers un système de répartition sans papier qui est lié à notre base de données.
Cela signifie que tous nos techniciens ont leur position GPS et l'heure enregistrés quand ils commencent et terminent leur travail. Maintenant, nos clients ont la tranquillité d'esprit en sachant que nous ne ronds jusqu'à l'intervalle le plus proche de 15 ou 30 minutes.
En plus d'une politique juste et franc de facturation, nos techniciens ont également vos informations de contact, des informations spécifiques du site, le plan et l'histoire de service avec eux chaque fois qu'ils arrivent. Avoir cette information sur place peut s'avérer cruciale pour l'entretien approprié et de réduire le coût de votre facture!
Le personnel professionnel
Chez Johnson Irrigation, nous avons deux niveaux de techniciens pour vous aider à économiser de l'argent.
Nos techniciens de niveau 1 ont tous plus de 10 ans d'expérience et ceux du niveau 2 a un minimum de 5 ans. Même si nos techniciens plus expérimentés coûtent plus cher à l'heure, ils vont pratiquement toujours vous sauver de l'argent sur les réparations grande ou difficiles. Vous ne serez jamais facturé pour un technicien de niveau 1, sauf si vous demandez spécifiquement pour eux. Sinon, vous seront expédiées n'importe quel technicien va être plus proche de vous et facturé le taux le plus bas.
Nos camions sont entièrement équipées
Tous nos camions quittent l'atelier entièrement équipé chaque jour pour effectuer leurs réparations.
Cela garantit que nous ne perdons pas votre temps à faire la navette pour réparer votre système. Il sera réparé correctement avec des pièces professionnelles, la première fois. Nous venons prêt à tout afin que vous obtenez le plus de votre temps et de l'argent.
Si, pour quelque raison pour laquelle nos techniciens n'ont pas la pièce en stock dans leur camion, votre facturation s'arrête. Une fois que la pièce est commandée, et le technicien revient à reprendre la réparation, la facturation reprendra. En effet, votre facturation est à la minute comme si le technicien n'avait jamais quitté.
Les problèmes que vous ne savaient pas que nous pourrions résoudre
Nous avons investi plus de $10,000 en outils spécialisés dont nous avons besoin pour accomplir notre travail. Mais ils peuvent faire plus que de résoudre vos problèmes d'arroseur et éclairage. Jetez un oeil à notre menu de services et voyons ce que nous pouvons faire.
Localisation de fil Installation de tuyaux Installation du câble Forage horizontal Creusage de tranchées Drainage