QUELS SONT LES CONTRATS DE SERVICE??

Service technician
Les contrats de service offrent à nos clients un moyen plus simple et plus économique de planifier leurs services saisonniers. Des services saisonniers réguliers, tels que la fermeture automnale et l’ouverture printanière, seront organisés automatiquement afin que nos clients n’aient plus besoin de se rappeler de nous appeler.

Bilans, le nettoyage des filtres, les recharges d’engrais peuvent être programmés à l’avance et automatiquement à tout intervalle que vous demandez. Nous planifions automatiquement vos rendez-vous lorsque le moment est venu et en avance sur ceux qui nous appellent au besoin.

Technicien de service

Pourquoi proposons-nous des contrats de service?

Il y a aussi un avantage pour nous.

En souscrivant à un contrat de service avant le début de la saison, notre personnel de bureau est mieux en mesure de planifier nos achats et nos besoins en personnel pour la saison à venir. C’est pourquoi ils doivent être remis avant le 31 mars.

En planifiant la saison à l’avance, nous sommes mieux en mesure d’augmenter notre efficacité d’exploitation et de planification. Cela nous permet inévitablement d’économiser de l’argent et, par conséquent, nous le transmettons à nos clients sous forme de prix de service réduits.

Comment sont-ils programmés?

Ouvertures

La planification des ouvertures se fait en trois étapes en fonction du statut du contrat.

Les rendez-vous sont prévus du lundi au vendredi, le matin ou l’après-midi.

Premium

  • Premier tour.
  • Dès que possible jusqu’à mi-mai.
  • Les quantités sont limitées pour assurer l’achèvement d’ici la mi-mai.

Valeur

  • Deuxième tour. Après les contrats premium.
  • Mi-mai jusqu’à l’achèvement
  • Pas de limitation de quantités.

Pas de contrat

  • Troisième tour. Après tous les contrats
  • Vers juin. En fonction de la quantité de contrats.
  • Pas de limitation de quantités. Peut être demandé à tout moment.

Chaque client avec un contrat de service se verra offrir un rendez-vous selon le calendrier ci-dessus. Nous ferons de notre mieux pour répondre à toutes les demandes de rendez-vous. Plusieurs options de planification seront proposées en fonction de votre contrat de service. Si les rendez-vous dont nous disposons ne conviennent pas à votre horaire, vous pouvez choisir de reporter votre rendez-vous à une date plus pratique, mais il n’y aura aucun ajustement à votre contrat.

Fermetures

Le service de clôture est également réalisé en trois étapes.

Premium 

  • Le système / l’eau doit être éteint avant le 1er octobre.
  • Frais de retard à compter du 1er octobre.
  • Frais de retard et aucune garantie à compter du 15 octobre.

Valeur

  • Le système / l’eau doit être éteint avant le 15 septembre.
  • Frais de retard à compter du 1er octobre.
  • Frais de retard et aucune garantie à compter du 15 octobre.

Pas de contrat

  • Réduction si le système / l’eau est éteint avant le 15 septembre
  • Frais de retard à compter du 1er octobre.
  • Frais de retard et aucune garantie à compter du 15 octobre.

Les rendez-vous ne sont pas donnés pour les fermetures. Si un rendez-vous est requis ou demandé, il y aura des frais supplémentaires.

Nous ne pouvons pas effectuer la clôture d’un système d’arrosage jusqu’à ce que nous recevons la confirmation que le client et le système sont prêts. Des rappels seront envoyés par courriel chaque année, cependant, chaque client est responsable de nous aviser lorsque le système sera prêt à être hiverné. Si nous ne sommes pas informés, ou si le système n’est pas prêt, avant les dates limites du contrat entraînera des frais supplémentaires ou la perte des remises du contrat de service..
Pour être admissible à un contrat de service, vous devez avoir un point de raccordement à l’extérieur pour faciliter l’hivernage de votre système d’arrosage et être prêt à respecter le calendrier ci-dessous pour votre fermeture. Le non-respect de ces délais peut entraîner des frais supplémentaires..

Inscrivez-vous ci-dessous pour recevoir nos rappels pour vous assurer de manquer toute communication importante.