QUE SONT LES CONTRATS DE SERVICES ?

Les contrats de service offrent à nos clients un moyen plus simple et plus économique de planifier leurs services saisonniers.

Les services saisonniers réguliers, tels que la fermeture d’automne et l’ouverture de printemps, seront organisés automatiquement afin que nos clients n’aient plus besoin de se rappeler de nous appeler.

Contrats de service dus le 31 mars

Jours
Heures
Minutes
Seconde
Technicien de service

Bilans, le nettoyage des filtres, les recharges d’engrais peuvent être programmés à l’avance et automatiquement à tout intervalle que vous demandez. Nous planifions automatiquement vos rendez-vous lorsque le moment est venu et en avance sur ceux qui nous appellent au besoin.

Pourquoi proposons-nous des contrats de service?

Il y a aussi un avantage pour nous.

En souscrivant à un contrat de service avant le début de la saison, notre personnel de bureau est mieux en mesure de planifier nos achats et nos besoins en personnel pour la saison à venir. C’est pourquoi ils doivent être remis avant le 31 mars.

En planifiant la saison à l’avance, nous sommes mieux en mesure d’augmenter notre efficacité d’exploitation et de planification. Cela nous permet inévitablement d’économiser de l’argent et, par conséquent, nous le transmettons à nos clients sous forme de prix de service réduits.

Comment les contrats de service sont-ils programmés ?

Ouvertures

La planification des ouvertures se fait en trois étapes en fonction du statut du contrat. Premium, Value et ensuite tous les autres.

Les rendez-vous sont prévus du lundi au vendredi, le matin ou l’après-midi.

Fermetures

Le service de fermeture s’effectue également en trois étapes, dans l’ordre inverse des ouvertures.

Les rendez-vous ne sont pas donnés pour les fermetures. Si un rendez-vous est requis ou demandé, il y aura des frais supplémentaires.

Chaque client ayant un contrat de service se verra proposer un rendez-vous selon le calendrier ci-dessus. Nous ferons de notre mieux pour répondre à toutes les demandes de rendez-vous. Plusieurs options de planification seront proposées en fonction de votre contrat de service. Si les rendez-vous disponibles ne vous conviennent pas, vous pouvez choisir de reporter votre rendez-vous à une date qui vous convient mieux, mais il n’y aura aucun ajustement à votre contrat.

Pour être admissible à un contrat de service, vous devez avoir un point de raccordement à l’extérieur pour faciliter l’hivernage de votre système de gicleurs et être prêt à respecter l’échéancier ci-dessus pour votre fermeture. Le non-respect de ces délais peut entraîner des frais supplémentaires.

Nous ne pouvons pas effectuer la fermeture d’un système d’irrigation tant que nous n’avons pas reçu la confirmation que le client et le système sont prêts. Des rappels seront envoyés par courriel chaque année, cependant, chaque client est responsable de nous aviser lorsque le système sera prêt à être hiverné. Si nous ne sommes pas informés ou si le système n’est pas prêt, avant les échéances du contrat, des frais supplémentaires ou la perte des remises du contrat de service seront facturés.